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教育局今年推行「處理學校投訴修訂安排先導計劃」，將處理和調查涉及校內日常運作及內部事務投訴的責任推予學校，遭抨擊要求學校自己查自己。教育局提交立法會的文件更進一步揭露，教育局於過去三個學年，願意立案處理的學校投訴個案數目，以及涉及公營及直資學校的總數，均有明顯的下跌趨勢。教育局於一一/一二學年立案處理的個案數目，更較○九/一○年大跌了近三成四。

根據教育局向立法會提交的文件資料顯示，當局於○九/一○、一○/一一及一一/一二學年，曾分別立案處理四百一十三宗、三百一十一宗及二百七十三宗與學校有關的投訴，涉及的公營及直資學校數目分別為二百二十七間、一百八十九間及一百七十二間。兩者均有下跌趨勢。

當局推行的「處理學校投訴修訂安排先導計劃」共有八十間學校參加，當中有四十一間學校於過去三個學年曾涉及當局曾處理的投訴，其中部分學校更曾於兩或三個學年重複涉及投訴。

教育界立法會議員葉建源質疑，教育局只提供立案處理的投訴個案，而未有提供接獲投訴的數字，令人質疑有關數字是否反映現實環境。他更質疑，若投訴宗數減少，當局更不應將處理投訴的責任推予學校。